取引先からの印象
「安心して任せられる会社？」
商談や紹介をきっかけに会社名を検索。寄せられた声への対応から、企業としての姿勢を見られることも。
YOUR REPUTATION. BEFORE THE FIRST MEETING.
企業・店舗のGoogle口コミ対策
その口コミが、
会社の第一印象に
なっていませんか。
取引先も、求職者も、お客様も。
あなたの会社を知ろうと、名前を検索したとき。
そこに並ぶ口コミと返信に、向き合えていますか？
口コミの収集・返信・管理で、伝わる印象を整える。
Trust starts here.
声
お客様からの口コミ
小さな声も、見逃さない。
小さな声も、見逃さない。
VOICE → RESPONSE → TRUST
寄せられた声への向き合い方も、
会社を知る人へのメッセージに。
↳ 返信文の作成をサポート
ひとつひとつの声に向き合う。
忙しい日も、誠実な対応を続けられるように。
✓集める・気づく・きちんと返す。
※サービスの概念図です。実際の画面・口コミではありません。
01 /お客様の声を集める
02 /低評価への返信を支援
03 /管理の手間を軽減
THE VOICE BEHIND THE STARS.
会う前から、
見られているかもしれない。
会社案内や採用ページを整えるように、
検索した先の口コミにも目を向ける。
３つの相手の視点から、見直してみませんか。
取引先からの印象
求職者からの印象
「この会社で働きたい？」
応募先を調べるとき、Googleの口コミが目に入ることも。会社を知る手がかりのひとつとして、どう映るかを考えます。
お客様からの印象
「ここに相談して大丈夫？」
利用を検討するときの不安や疑問。口コミだけでなく、返信からも誠実さが伝わる状態を目指します。
THREE WAYS TO SUPPORT YOU.
口コミ対策を、
気合いから仕組みへ。
声を集めるところから、返信まで。
企業・店舗の日常に、続けられる運用を。
01 / COLLECT
お客様の声が届く、きっかけを。
SMSを使った口コミ投稿のご案内など、ご利用後の声を集める機能を活用。実際に利用したお客様に、率直な感想を寄せてもらうための接点をつくります。
- 口コミ収集機能
- SMSによるご案内
02 / RESPOND
返信に悩む時間を、減らす。
口コミへの返信文をAIが作成。低評価の内容にも目を通し、会社・店舗の状況に合う文面へ確認・調整してから返信できます。
- AI返信文作成
- 返信内容の確認・調整
03 / MANAGE
気づいて、返せる運用に。
口コミをまとめて管理し、新着はLINE通知で確認。複数の作業に追われる日も、見落としや返信漏れを減らす運用につなげます。
- 口コミの一元管理
- 新着口コミのLINE通知
- MEO運用と連携
WHEN A NEGATIVE REVIEW ARRIVES.
低評価の、その後に。
会社の姿勢が伝わる返信を。
返信は、投稿した方だけでなく、会社に関心を持つ取引先・求職者・お客様の目にも触れるもの。内容を受け止め、事実を確認し、改善への姿勢が伝わる対応を考えます。
AIの文案をそのまま使うのではなく、状況に合うかを確認。デリケートな口コミほど、丁寧に向き合うために。
※低評価の削除・評価の上昇を保証するサービスではありません。
低評価への対応を相談するSTART WITH YOUR CURRENT CHALLENGE.
まずは、いま困っていることから。
悩みを選んで相談
口コミの増加・低評価対応・運用の負担。気になることをフォームでお知らせください。
会社・店舗の状況を確認
口コミの管理状況やご希望を伺い、必要な機能・対応内容をご案内します。
内容・費用に納得して開始
プランを確認のうえご契約へ。設定や運用開始をサポートします。
課題に合う対応内容・料金をご案内します。
必要な機能や店舗数に応じてご提案。口コミ機能の提供範囲・条件は、お問い合わせ時にご確認ください。
BEFORE WE START.
気になること、先にお答えします。
口コミを必ず増やせますか？
投稿するかどうかはお客様の判断のため、件数や評価の保証はありません。実際に来店したお客様が、率直な感想を投稿しやすくする運用を支援します。
悪い口コミを消してもらえますか？
当社がGoogleの口コミを削除することはできません。ポリシー違反が疑われる場合はGoogleへの報告が可能ですが、削除の判断はGoogleが行います。まずは、いまお困りの内容をご相談ください。
低評価への返信もAI任せになりますか？
このページでは、AIで作った文案を確認・調整してから返信する運用をご提案しています。事実関係や個人情報を確認し、会社・店舗の状況に合わせた対応を行うことが大切です。実際の設定・支援範囲は個別にご案内します。
転職サイトやSNSの口コミも対象ですか？
このページでご案内しているのは、Googleビジネスプロフィールの口コミ対策です。転職サイトやSNS上の投稿の管理・削除を含むサービスではありません。
複数店舗の口コミも管理できますか？
企業としての印象にも対応しています。管理したい店舗数や運用方法をお問い合わせ時にお知らせください。
LET’S CHANGE HOW YOU HANDLE REVIEWS.
検索された先の印象、
一緒に見直しませんか。
まだサービスを決めていなくても大丈夫。
いま気になっていることを、そのままお聞かせください。
- 口コミが会社の印象にどう映るか気になる
- 低評価への返信・対応を見直したい
- お客様の声を集め、管理を続けたい
個人情報の取り扱いについて
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